Rücksendungen & Rückerstattungen

Du hast deine Meinung geändert? Kein Problem!
Du hast 14 Kalendertage ab dem Lieferdatum, um dein Produkt zurückzusenden.

So schickst du einen Artikel zurück:

1. Melde dich innerhalb von 14 Tagen per E-Mail bei uns unter orders@niviuk.com.
2. Verpacke das Produkt sicher in der Originalverpackung (einschließlich sämtlichen Zubehörs).
3. Bringe das Rücksendeetikett, das du von NIVIUK bekommst, gut sichtbar und fest außen am Paket an.
4. Schicke es an die Adresse, die wir dir nennen.

Die Rücksendekosten trägst du selbst und sie werden von deiner Rückerstattung abgezogen.

Wichtig:

• Dein Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein. Wenn die Verpackung fehlt oder beschädigt ist, kann eine Wertminderung berechnet werden.
• Personalisierte oder hygienisch sensible Artikel (geöffnet bzw. ohne Versiegelung) können nicht zurückgegeben werden.
• Sobald wir deinen Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir dein Geld innerhalb von 14 Tagen, abzüglich der Rücksendekosten.

Brauchst du Hilfe? Schreib uns an orders@niviuk.com oder ruf uns an unter +34 972 422 878.