Les pr\u00e9sentes conditions de vente ainsi que les mentions l\u00e9gales et la politique de confidentialit\u00e9 (conjointement d\u00e9sign\u00e9es en tant que \u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019achat et la vente des services et produits propos\u00e9s par Air Games SL (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab NIVIUK \u00bb ou \u00ab Nous \u00bb) \u00e0 ses clients (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab Client \u00bb, \u00ab Utilisateur \u00bb ou \u00ab Vous \u00bb) sur leur site internet (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab le site internet \u00bb ou \u00ab le site \u00bb). Seules les personnes majeures sont autoris\u00e9es \u00e0 utiliser le pr\u00e9sent site internet.<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes conditions ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies conform\u00e9ment aux dispositions de la Directive 2011\/83 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, ainsi qu\u2019aux dispositions de la Directive 2019\/771 du Parlement Europ\u00e9en et du Conseil du 20 mai 2019 relative \u00e0 certains aspects des contrats de vente de marchandises et de la l\u00e9gislation espagnole sur la vente \u00e0 distance et les droits des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n
Le syst\u00e8me de vente est soumis \u00e0 la l\u00e9gislation espagnole. Par cons\u00e9quent, les op\u00e9rations de vente seront consid\u00e9r\u00e9es comme \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 l\u2019adresse de NIVIUK, au C\/ del Ter, 6-D, 17165 La Cellera de Ter, G\u00e9rone, ESPAGNE.<\/p>\n\n\n\n
Il est important que vous lisiez et compreniez chacune des clauses des pr\u00e9sentes conditions de vente de NIVIUK. Si vous \u00eates en d\u00e9saccord avec une ou plusieurs clauses, veuillez renoncer \u00e0 vos achats. La r\u00e9alisation d\u2019un contrat de vente implique que les pr\u00e9sentes conditions de vente sont pr\u00e9sum\u00e9es avoir \u00e9t\u00e9 port\u00e9es \u00e0 la connaissance du client et accept\u00e9es par ce dernier.<\/p>\n\n\n\n
En l\u2019absence de preuve contraire, les donn\u00e9es fournies par NIVIUK constituent une preuve de l\u2019ensemble des transactions r\u00e9alis\u00e9es entre NIVIUK et son client. <\/p>\n\n\n\n
1. \u00c0 PROPOS DE NOS PRODUITS ET SERVICES<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sur le site internet, NIVIUK propose la vente directe d\u2019\u00e9quipements de parapente et de paramoteur, incluant des v\u00eatements, des produits d\u00e9riv\u00e9s, des articles d\u2019exposition, des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es ainsi que des accessoires.<\/p>\n\n\n\n Sur le site internet NIVIUK, le client peut \u00e9galement effectuer une demande de r\u00e9paration ou souscrire \u00e0 un service de contr\u00f4le de son \u00e9quipement de vol. Le cadre et les caract\u00e9ristiques des prestations pr\u00e9vues au contrat dont d\u00e9finies dans les pr\u00e9sentes conditions de vente, sur le site ainsi que dans les E-mails de confirmation de commande et de paiement envoy\u00e9s par NIVIUK \u00e0 ses clients.<\/p>\n\n\n\n Les caract\u00e9ristiques, donn\u00e9es techniques et sp\u00e9cifications de chaque produit sont pr\u00e9sent\u00e9es sur la page internet correspondante ainsi que dans les pr\u00e9sentes conditions de vente.<\/p>\n\n\n\n Pour l\u2019achat d\u2019un parapente, d\u2019une sellette ou d\u2019un parachute, le client doit contacter le revendeur NIVIUK autoris\u00e9 le plus proche r\u00e9pertori\u00e9 sur la liste accessible depuis le lien suivant : https:\/\/niviuk.com\/fr\/revendeurs<\/a><\/p>\n\n\n\n 2. TRAITEMENT DES COMMANDES<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le processus de paiement est tr\u00e8s intuitif. Si toutefois vous rencontrez des difficult\u00e9s ou recevez un message d\u2019erreur, veuillez contacter NIVIUK.<\/p>\n\n\n\n Pour valider une commande, vous devez vous connecter au site et rechercher les articles que vous souhaitez commander. Si vous savez d\u00e9j\u00e0 quel produit vous int\u00e9resse, vous pouvez utiliser la barre de recherche situ\u00e9e en haut \u00e0 droite de chaque page.<\/p>\n\n\n\n Une fois que vous avez trouv\u00e9 le produit qui vous int\u00e9resse, cliquez sur l\u2019intitul\u00e9 ou le nom de l\u2019article afin d\u2019ouvrir la page internet correspondante et obtenir davantage d\u2019informations. Si vous ne trouvez pas sur notre site ce que vous cherchez, veuillez nous contacter. Une fois le produit localis\u00e9, s\u00e9lectionnez la quantit\u00e9 que vous souhaitez commander simultan\u00e9ment et cliquez sur le bouton \u00ab acheter \u00bb afin d\u2019ajouter le(s) article(s) \u00e0 votre panier.<\/p>\n\n\n\n Une fois le(s) article(s) ajout\u00e9(s) au panier, vous pouvez poursuivre votre navigation ou vous rendre sur la page de paiement. Vous pouvez acc\u00e9der au contenu de votre panier \u00e0 tout moment en cliquant sur l\u2019ic\u00f4ne de votre panier situ\u00e9e en haut \u00e0 droite de la page. Une fois votre commande pr\u00eate et avant de proc\u00e9der au paiement, un r\u00e9capitulatif de votre panier s\u2019affichera avec un d\u00e9tail des produits s\u00e9lectionn\u00e9s, leur intitul\u00e9, le prix unitaire, la quantit\u00e9 et le montant total.<\/p>\n\n\n\n Une fois que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 valider votre commande, vous devez accepter les pr\u00e9sentes conditions de vente ainsi que la politique de confidentialit\u00e9 de NIVIUK et vous inscrire en tant qu\u2019utilisateur. Pour cela, vous devez renseigner vos d\u00e9tails en remplissant le formulaire qui s\u2019affichera \u00e0 l\u2019\u00e9cran. Au cours du processus d\u2019enregistrement et ult\u00e9rieurement en vous connectant \u00e0 votre compte utilisateur, vous pourrez modifier les \u00e9ventuelles erreurs de saisie de vos donn\u00e9es. Pour demander une modification des erreurs de saisie apr\u00e8s avoir envoy\u00e9 votre formulaire, vous devez nous contacter sur nos canaux de service client. <\/p>\n\n\n\n Les champs du formulaire marqu\u00e9s d\u2019un ast\u00e9risque (*) sont obligatoires, les autres sont optionnels. Une fois enregistr\u00e9, NIVIUK vous enverra un E-mail de confirmation. Une fois le paiement confirm\u00e9, vous recevrez un E-mail de confirmation stipulant que votre commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e avec le bon de livraison indiquant la liste des produits command\u00e9s. Si vous ne recevez pas d\u2019E-mail de confirmation apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande, cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 un probl\u00e8me technique. Normalement, vous devriez recevoir cet E-mail sous quelques minutes. Si tel n\u2019est pas le cas, veuillez v\u00e9rifier vos spams et vos courriels ind\u00e9sirables. Si vous n\u2019avez toujours rien re\u00e7u pass\u00e9 24 heures, veuillez nous contacter sur nos canaux de service client.<\/p>\n\n\n\n 3. TARIF ET MODE DE PAIEMENT <\/strong><\/p>\n\n\n\n Les tarifs et taxes en vigueur sur les produits sont ceux qui sont affich\u00e9s sur le site. <\/p>\n\n\n\n Conform\u00e9ment \u00e0 l’article 68 de la Loi 37\/1992 du 28 d\u00e9cembre, relative \u00e0 la taxe sur la valeur ajout\u00e9e, le prix final du produit peut varier en fonction des taxes applicables dans le pays o\u00f9 l\u2019achat est effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez r\u00e9gler vos achats par carte de cr\u00e9dit, Visa ou Mastercard. Vous serez redirig\u00e9 vers une plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 o\u00f9 il vous sera demand\u00e9 de saisir vos informations bancaires.<\/p>\n\n\n\n Important : Seules les cartes \u00e9mises au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne sont accept\u00e9es. Les clients dont les cartes ont \u00e9t\u00e9 \u00e9mises en dehors de l\u2019UE ne pourront pas finaliser l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n NIVIUK ne propose pas d\u2019offres de financement pour l\u2019achat de ses produits. Les offres, promotions et\/ou codes de r\u00e9duction ne peuvent pas \u00eatre cumul\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Pour toute question relative aux pr\u00e9sentes conditions de vente, veuillez nous contacter sur nos canaux de service client. <\/p>\n\n\n\n 4. INFORMATIONS D\u2019EXP\u00c9DITION. OPTIONS ET D\u00c9LAIS DE LIVRAISON<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les commandes pass\u00e9es sur notre site internet sont exp\u00e9di\u00e9es par service de messagerie. Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client au moment de la commande. Veuillez noter qu\u2019en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, il ne sera pas possible de modifier l\u2019adresse de livraison une fois que votre commande aura \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Il s\u2019agit d\u2019une mesure temporaire appliqu\u00e9e par toutes les entreprises de transport op\u00e9rant depuis l\u2019Espagne.<\/p>\n\n\n\n Nous livrons dans toute l\u2019Espagne \u00e0 l\u2019exception des \u00celes Canaries, Ceuta et Melilla, ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019international au sein de l\u2019Union Douani\u00e8re Europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont communiqu\u00e9s au client au moment de la confirmation de commande et sont \u00e9tablis en fonction de l\u2019adresse de livraison selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont offerts pour toute commande d\u2019un montant sup\u00e9rieur \u00e0 50 \u20ac (CINQUANTE EUROS). Si le produit n\u2019est pas en stock, le client ne sera pas en mesure de r\u00e9aliser l\u2019achat du produit sur le site NIVIUK. Le client peut consulter les d\u00e9lais de livraison en cliquant sur le bouton \u00ab V\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 \u00bb sur la page du produit correspondant. NIVIUK contactera le client ult\u00e9rieurement pour le renseigner sur la disponibilit\u00e9 du produit et les d\u00e9lais estim\u00e9s de livraison.<\/p>\n\n\n\n Si NIVIUK n\u2019est pas en mesure d\u2019exp\u00e9dier le produit dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s, le client sera notifi\u00e9 de la situation et un nouveau d\u00e9lai de livraison du produit lui sera donn\u00e9. Dans de telles circonstances et si le client est un particulier, il peut alors utiliser son droit de r\u00e9tractation et demander un remboursement. NIVIUK proc\u00e9dera alors au remboursement dans les meilleurs d\u00e9lais, sous 14 (QUATORZE) jours au plus tard suivant la r\u00e9ception de la demande de remboursement du client, sur le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 par le client au moment de l\u2019achat ou par virement bancaire.<\/p>\n\n\n\n Dans des circonstances exceptionnelles, NIVIUK se r\u00e9serve le droit de s\u00e9parer les articles d\u2019une m\u00eame commande en exp\u00e9diant les articles disponibles dans un premier temps, puis le reste de la commande ult\u00e9rieurement. Dans de telles circonstances, aucun frais d\u2019exp\u00e9dition ne sera factur\u00e9 au client pour la seconde exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 le client rencontrerait un probl\u00e8me avec sa commande au moment de la livraison (emballage endommag\u00e9, produit manquant ou endommag\u00e9), le client peut contacter notre service client par E-mail \u00e0 info@niviuk.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au +34 972 422 878 sous 24 heures \u00e0 r\u00e9ception des produits.<\/p>\n\n\n\n 5. INDISPONIBILIT\u00c9 DES PRODUITS<\/strong><\/p>\n\n\n\n La s\u00e9lection des produits propos\u00e9s par NIVIUK est valide aussi longtemps que les produits sont affich\u00e9s sur le site internet, dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 le produit achet\u00e9 serait en rupture de stock, nous informerons le client de la situation et le client sera en mesure de d\u00e9poser une demande de remboursement sous un d\u00e9lai de 14 (QUATORZE) jours tout au plus.<\/p>\n\n\n\n 6. DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le client peut annuler son achat sans avoir \u00e0 se justifier sous 14 (QUATORZE) jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit. Si l\u2019\u00e9ch\u00e9ance correspond \u00e0 un jour f\u00e9ri\u00e9, il est accept\u00e9 qu\u2019elle soit prolong\u00e9e jusqu\u2019au prochain jour ouvr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Pour annuler un achat, le client doit nous notifier par une d\u00e9claration claire et \u00e9crite (par exemple courrier postal, fax ou E-mail). Le client peut utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 la fin des pr\u00e9sentes conditions de vente, bien que cela ne soit pas obligatoire.<\/p>\n\n\n\n Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat, avec tous ses accessoires. Si l\u2019emballage de protection du produit est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant un accessoire du produit, l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments doit \u00eatre retourn\u00e9 avec l\u2019emballage d\u2019origine. Dans une telle \u00e9ventualit\u00e9, si le produit n\u2019est pas retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine ou si un accessoire est manquant, une d\u00e9pr\u00e9ciation minimale de 35 % de la valeur du produit sera appliqu\u00e9e et d\u00e9duite du montant \u00e0 rembourser.<\/p>\n\n\n\n Le client est tenu de retourner le produit \u00e0 NIVIUK ou \u00e0 toute personne que nous aurons identifi\u00e9e et autoris\u00e9e \u00e0 recevoir le produit, dans les meilleurs d\u00e9lais, et dans tous les cas, dans un d\u00e9lai maximal de 14 (QUATORZE) jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception par NIVIUK de la notification d\u2019annulation de l\u2019achat. Si le produit n\u2019est pas retourn\u00e9 dans les d\u00e9lais susmentionn\u00e9s, la demande de r\u00e9tractation sera consid\u00e9r\u00e9e comme nulle et le contrat de vente restera pleinement en vigueur.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 r\u00e9ception du produit, nous proc\u00e9derons \u00e0 une v\u00e9rification approfondie conform\u00e9ment aux conditions de retour susmentionn\u00e9es et si tout est conforme, nous proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement \u00e0 hauteur du montant de l\u2019achat. Le remboursement sera effectif dans les meilleurs d\u00e9lais, au maximum 14 (QUATORZE) jours \u00e0 compter de la date de demande de remboursement, sur le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 par le client au moment de l\u2019achat. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre \u00e9tendu si la r\u00e9ception du produit est diff\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Avant d\u2019annuler une commande, le client est uniquement autoris\u00e9 \u00e0 examiner le produit de la m\u00eame fa\u00e7on qu\u2019il le ferait en boutique, afin de confirmer que le produit correspond \u00e0 ses attentes. Si le produit est utilis\u00e9 avant d\u2019\u00eatre retourn\u00e9 (au-del\u00e0 d\u2019une simple inspection de la condition et de la fonctionnalit\u00e9 du produit), nous serons alors en droit d\u2019exiger une compensation pour la d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur du produit r\u00e9sultant de son utilisation. Le client sera uniquement responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur du produit r\u00e9sultant d\u2019une utilisation de ce dernier d\u00e9passant le cadre d\u2019une simple inspection destin\u00e9e \u00e0 \u00e9valuer la nature, les caract\u00e9ristiques et la fonctionnalit\u00e9 dudit produit.<\/p>\n\n\n\n Veuillez noter que le droit de r\u00e9tractation n\u2019est pas applicable dans le cadre d\u2019une vente de produits r\u00e9alis\u00e9s selon le cahier des charges du client ou clairement personnalis\u00e9s, les produits scell\u00e9s ne sont pas non plus \u00e9ligibles \u00e0 un retour pour des raisons sanitaires et d\u2019hygi\u00e8ne dans le cas o\u00f9 l\u2019emballage scell\u00e9 aurait \u00e9t\u00e9 ouvert apr\u00e8s livraison, ainsi que les prestations ex\u00e9cut\u00e9es int\u00e9gralement (bien que dans des cas exceptionnels, si la prestation a \u00e9t\u00e9 initi\u00e9e mais non r\u00e9alis\u00e9e dans son int\u00e9gralit\u00e9, elle peut faire l\u2019objet d\u2019une demande de remboursement, sous r\u00e9serve que la prestation en partie r\u00e9alis\u00e9e soit acquitt\u00e9e \u00e0 hauteur de la prestation fournie).<\/p>\n\n\n\n
Une fois enregistr\u00e9, vous pouvez cliquer sur le bouton \u00ab paiement \u00bb pour proc\u00e9der au paiement. Vous serez ensuite redirig\u00e9 vers la passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9 Redsys afin de finaliser vos achats.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif au moment de la validation de la commande et peuvent varier en fonction de la disponibilit\u00e9 des produits. Si l\u2019article est en stock, les d\u00e9lais de livraison sont compris entre 4 et 7 jours. Si l\u2019article n\u2019est pas en stock, les d\u00e9lais de livraison peuvent aller jusqu\u2019\u00e0 8 \u00e0 10 semaines.<\/p>\n\n\n\n