{"id":25522,"date":"2025-02-14T11:42:43","date_gmt":"2025-02-14T10:42:43","guid":{"rendered":"https:\/\/niviuk2.testbravaweb.com\/?page_id=25522"},"modified":"2026-05-12T07:37:43","modified_gmt":"2026-05-12T05:37:43","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/niviuk2.testbravaweb.com\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas Condiciones de Venta junto con el Aviso Legal y la Pol\u00edtica de Privacidad (en conjunto, denominados \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d) regulan la compraventa de los servicios y productos ofertados por Air Games SL &nbsp;(\u201cNIVIUK\u201d o \u201cNosotros\u201d) y sus Clientes (\u201cCliente\u201d o \u201cTu\u201d) por medio de la p\u00e1gina web (en adelante, la \u00abWeb\u00bb). S\u00f3lo pueden ser Usuarios de la Web los mayores de edad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Directiva (UE) 2011\/83 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores; Directiva (UE) 2019\/771 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 2019, relativa a determinados aspectos de los contratos de compraventa de bienes y a las leyes espa\u00f1olas relativas a la compra venta a distancia y derechos de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema de compra se somete a la legislaci\u00f3n vigente en Espa\u00f1a. Por lo tanto, las operaciones de venta se entender\u00e1n realizadas en el domicilio de NIVIUK, en C\/ del Ter, 6-D, CP 17165 de la localidad de la Cellera de Ter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante que leas y entiendas cada una de las cl\u00e1usulas de las Condiciones de Venta de NIVIUK. En el caso de que no est\u00e9s de acuerdo con una o alguna de estas cl\u00e1usulas, no deber\u00e1s avanzar en el proceso de compra. La validaci\u00f3n del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones de Venta como parte de la celebraci\u00f3n del contrato.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo prueba en contrario, los datos registrados por NIVIUK constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre NIVIUK y sus Clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por medio de la Web, NIVIUK pone a tu disposici\u00f3n la compra directa de accesorios para la pr\u00e1ctica de parapente y paramotor, entre los que se incluyen ropa, merchandising, se\u00f1al\u00e9tica de vuelo, recambios y accesorios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A trav\u00e9s de la web de NIVIUK, el Cliente tambi\u00e9n puede contratar servicios de reparaci\u00f3n o revisi\u00f3n de material de vuelo. El alcance y las caracter\u00edsticas de las prestaciones contratadas son los recogidos en las presentes Condiciones de Venta, en la P\u00e1gina Web y en los e-mails de confirmaci\u00f3n de pedido y de pago remitidos por NIVIUK a los Clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las caracter\u00edsticas, informaci\u00f3n t\u00e9cnica y especificaciones de cada producto est\u00e1n descritas en su p\u00e1gina correspondiente en la Web y en las presentes Condiciones de Venta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la compra de velas, sillas y paraca\u00eddas, el Cliente deber\u00e1 contactar con el distribuidor oficial Niviuk m\u00e1s cercano a trav\u00e9s del listado que encontrar\u00e1 en el siguiente enlace:&nbsp;<a href=\"https:\/\/niviuk.com\/es\/distribuidores\">https:\/\/niviuk.com\/es\/distribuidores<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. TR\u00c1MITES PARA LA REALIZACI\u00d3N DEL PEDIDO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proceso de compra es muy intuitivo pero si en alg\u00fan momento te encuentras con dificultades o recibes un mensaje de error, ponte en contacto con NIVIUK.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para realizar un pedido deber\u00e1s conectarte a la Web y buscar los art\u00edculos que deseas pedir. Puedes utilizar el recuadro de b\u00fasqueda, si sabes lo que est\u00e1s buscando, colocado en la parte superior derecha de la p\u00e1gina.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando encuentres un producto que te interese, haz clic en el t\u00edtulo o nombre del elemento para ver la p\u00e1gina correspondiente y encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el mismo (si no encuentras lo que buscas en nuestra p\u00e1gina web puedes ponerte en contacto con nosotros). Una vez localizados, deber\u00e1s seleccionar todos los productos de tu inter\u00e9s y pulsar el bot\u00f3n \u00abComprar\u00bb para a\u00f1adirlos a tu cesta de la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que hayas a\u00f1adido un art\u00edculo a la cesta de la compra, puedes seguir navegando o finalizar la compra. Puedes acceder al contenido de tu cesta de la compra en cualquier momento haciendo clic en el bot\u00f3n de carro de la compra en la esquina superior derecha de la p\u00e1gina. En el momento en que desees finaliza la compra y antes de proceder al pago de la misma, tendr\u00e1s acceso a un resumen de la cesta, con un desglose de los productos elegidos, su denominaci\u00f3n, el precio unitario, las cantidades y el precio total.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando est\u00e9s listo para realizar el pedido deber\u00e1s aceptar las presentes Condiciones de Venta junto con la Pol\u00edtica de Privacidad de NIVIUK y proceder a tu registro como Usuario. Para ello, deber\u00e1s introducir tus datos cumplimentando el formulario que aparecer\u00e1 en pantalla. Durante el procedimiento de registro y posteriormente, accediendo a tu cuenta personal de usuario, tendr\u00e1s la posibilidad de corregir errores en la introducci\u00f3n de tus datos. Para la correcci\u00f3n de errores despu\u00e9s del env\u00edo del formulario deber\u00e1s ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestros canales de atenci\u00f3n al Cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los campos del formulario marcados con un asterisco (*) son de obligado cumplimiento, los dem\u00e1s son facultativos. Una vez realizado el registro, recibir\u00e1s un email de confirmaci\u00f3n por parte de NIVIUK.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez realizado el registro, deber\u00e1s clicar el bot\u00f3n \u201cCheckout\u201d para proceder al pago de tu compra, momento en el que ser\u00e1s redireccionado a la pasarela segura de pago de Redsys, para finalizar tu compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez confirmado el pago, el Cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con la confirmaci\u00f3n de la realizaci\u00f3n del pedido y el albar\u00e1n con el listado de productos pedidos. Si no te ha llegado el e-mail de confirmaci\u00f3n a tu correo electr\u00f3nico al hacer un pedido, puede que se deba a alg\u00fan problema t\u00e9cnico puntual. Lo normal es que te llegue pasados unos minutos. De cualquier manera revisa tu bandeja de spam o correos no deseados por si est\u00e1 ah\u00ed. Si pasadas 24 horas sigues sin recibirlo, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestros canales de atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. PRECIO Y FORMA DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios y los impuestos de los productos ser\u00e1n los establecidos en la Web para cada uno.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan el Art\u00edculo 68 de la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido, el precio final del producto variar\u00e1 en funci\u00f3n del pa\u00eds de env\u00edo, ajust\u00e1ndose al porcentaje impositivo correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente podr\u00e1 realizar el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito Visa o Mastercard. Durante el proceso, ser\u00e1 redirigido a una plataforma de pago segura donde podr\u00e1 introducir sus datos bancarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Importante: Solo se aceptan pagos con tarjetas emitidas dentro de la Uni\u00f3n Europea. Los clientes con tarjetas emitidas fuera de la UE no podr\u00e1n completar la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NIVIUK no ofrece posibilidad de financiar la compra de ninguno de sus productos. Las ofertas, promociones y\/o c\u00f3digos de descuento, no ser\u00e1n acumulables entre ellas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n sobre estos t\u00e9rminos ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestros canales de atenci\u00f3n al Cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. INFORMACI\u00d3N SOBRE EL ENV\u00cdO. FORMA Y PLAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El env\u00edo de los pedidos realizados por nuestra p\u00e1gina web se hace por mensajero. Los productos se env\u00edan a la direcci\u00f3n que el Cliente nos haya indicado en el momento de realizar el pedido.Tenga en cuenta que, debido a circunstancias ajenas a nuestro control, no ser\u00e1 posible cambiar la direcci\u00f3n de entrega una vez que su pedido haya sido enviado. Esta es una medida temporal aplicada por todas las empresas de transporte que operan desde Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hacemos entregas en todo el territorio nacional -excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla &#8211; e internacional, perteneciente a Uni\u00f3n Aduanera Europea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de transporte podr\u00e1n ser conocidos por el Cliente en el momento de confirmar el pedido, en funci\u00f3n de la direcci\u00f3n de env\u00edo indicada en el momento del registro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El coste del transporte es gratuito en compras superiores a 50\u20ac (CINCUENTA EUROS).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo de env\u00edo se indica en el momento de realizar el pedido, y \u00e9ste puede varias en funci\u00f3n de la disposnibilidad de los productos comprados. En caso de que el producto est\u00e9 disponible en stock, el plazo de entrega puede variar entre 4 y 7 d\u00edas laborables. Si no hay stock el plazo de entrega puede variar entre 8 y 10 semanas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los casos que no se disponga de stock, el Cliente no podr\u00e1 comprar el producto desde la web de Niviuk. El Cliente podr\u00e1 consultar el plazo de env\u00edo mediante el formulario de \u201cConsultar disponibilidad\u201d que encontrar\u00e1 en la misma ficha del producto. Niviuk se pondr\u00e1 en contacto con el Cliente para poder informarle de si el producto sigue estando o no disponible y, en caso de que lo est\u00e9, del plazo estimado de entrega de este.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si NIVIUK se encuentra en la imposibilidad de enviar los productos contratados dentro del plazo indicado, notificar\u00e1 esta circunstancia al Cliente, inform\u00e1ndole del nuevo plazo en el que aqu\u00e9l\/los estar\u00e1n disponibles. En estos casos, el Cliente -si es un particular- tendr\u00e1 la posibilidad de rescindir el contrato y pedir que se le reembolse el importe del producto si lo hubiese pagado. En tal supuesto, NIVIUK devolver\u00e1 las cantidades pagadas cuanto antes, como m\u00e1ximo en un plazo de 14 (catorce) d\u00edas desde que el Cliente hubiese solicitado el reembolso, por la misma forma de pago inicialmente elegida o por transferencia bancaria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En casos excepcionales, NIVIUK se reservar\u00e1 el derecho a desglosar el pedido, enviando los art\u00edculos disponibles y dejando pendiente de un segundo env\u00edo, los art\u00edculos no disponibles. En este supuesto, el segundo env\u00edo se realiza sin ning\u00fan coste adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el supuesto de que el Cliente detectase alg\u00fan problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deber\u00e1 contactar por e-mail con nuestro departamento de Atenci\u00f3n al Cliente en info@niviuk.com o por medio del tel\u00e9fono 972 422 878 dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. INDISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La selecci\u00f3n de productos ofrecidos por NIVIUK es v\u00e1lida en tanto que los productos est\u00e9n visibles en la P\u00e1gina Web, con los l\u00edmites de stock disponibles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de no encontrarse disponible el producto contratado por falta de stock, te informaremos de ello y podr\u00e1s solicitar la devoluci\u00f3n en el plazo m\u00e1ximo de 14 (catorce) d\u00edas de las sumas que hayas abonado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente podr\u00e1 desistir de la compra sin necesidad de alegar justa causa dentro del plazo de 14 (catorce) d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del producto. Si el plazo finaliza en un d\u00eda festivo, se ampliar\u00e1 en todos los casos hasta el siguiente d\u00eda laborable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer el desistimiento de tu compra, deber\u00e1s notificarnos tu decisi\u00f3n a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico). Podr\u00e1s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se te presenta, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Descarga el \u00a0Formulario Desistimiento aqu\u00ed:\u00a0<a href=\"https:\/\/niviuk2.testbravaweb.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/WITHDRAWAL_request.pdf\" type=\"link\" id=\"https:\/\/niviuk2.testbravaweb.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/WITHDRAWAL_request.pdf\">Formulario Desistimiento.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debes enviar el articulo en perfecto estado, con todos sus accesorios. En caso de que el embalaje del producto que has adquirido constituya un elemento accesorio del producto, deber\u00e1s devolver el producto con su embalaje original.&nbsp;Si el producto no se devuelve en su embalaje original o falta alg\u00fan accesorio, se aplicar\u00e1 una depreciaci\u00f3n m\u00ednima del 35 % del valor del producto, que ser\u00e1 descontada del importe a reembolsar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente deber\u00e1 devolver el producto o entregarlo a NIVIUK o a una persona autorizada por nosotros a recibirlo, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 (catorce) d\u00edas naturales a partir de la fecha en que comunique su decisi\u00f3n de desistimiento de la compra. Pasado este plazo sin que se producto nos haya sido devuelto o, en el caso de que solicite su retirada por parte de NIVIUK, haya sido puesto a nuestra disposici\u00f3n, el desistimiento perder\u00e1 su eficacia y el contrato seguir\u00e1 siendo plenamente v\u00e1lido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando recibamos el producto, comprobaremos que cumple las condiciones de devoluci\u00f3n arriba detalladas y si todo est\u00e1 correcto, procederemos a abonarte el importe de la compra. Te devolveremos las cantidades pagadas cuanto antes, como m\u00e1ximo en un plazo de 14 (catorce) d\u00edas desde la fecha de solicitud de reembolso por tu parte, por la misma forma de pago inicialmente elegida. Este plazo podr\u00e1 ser prorrogado hasta que hayamos recibido el producto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes del desistimiento, solo podr\u00e1s verificar el producto del mismo modo que lo har\u00edas si estuvieses en una tienda, para confirmar que coincide con lo que quer\u00edas y hab\u00edas pedido. Si has utilizado el producto antes de devolverlo (siempre que no vaya m\u00e1s all\u00e1 de la mera comprobaci\u00f3n del buen estado y funcionamiento del mismo) podremos solicitar una compensaci\u00f3n por la reducci\u00f3n del valor derivada de su uso. S\u00f3lo ser\u00e1s responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda que el derecho de desistimiento no resulta aplicable cuando el contrato se refieere al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega o de prestaciones de servicios que se hayan prestado y ejecutado de forma completa (aunque excepcionalmente si se han empezado a prestar se pueden desistir, pero hay que satisfacer la parte correspondiente a los servicios prestados).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente ser\u00e1 gratu\u00efto, pero los costes directos de devoluci\u00f3n asociados al env\u00edo del producto a NIVIUK u otra persona autorizada por nosotros a recibirlo ser\u00e1n a cuenta del Cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el Cliente desea solicitar la recogida del producto por cuenta de NIVIUK u otra persona autorizada por nosotros, el coste del operador log\u00edsitco por la devoluci\u00f3n ser\u00e1 restado del total del importe que resulte a devolver.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de env\u00edo iniciales no ser\u00e1n reembolsados en caso de desistimiento, salvo que el producto recibido sea defectuoso o no se corresponda con la descripci\u00f3n indicada en la Web. En caso de desistimiento, el Cliente ser\u00e1 responsable de los gastos de devoluci\u00f3n del producto a NIVIUK.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atenci\u00f3n al Cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. GARANTIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NIVIUK garantiza que los productos que vende son conformes con las descripciones, caracter\u00edsticas, informaci\u00f3n t\u00e9cnica y especificaciones publicadas en nuestra Web.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, en ocasiones puede ocurrir que un producto resulte defectuoso. En este caso, NIVIUK responder\u00e1 por el plazo de 3 a\u00f1os de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Para ello, el Cliente deber\u00e1 informar a NIVIUK la falta de conformidad del producto en el plazo m\u00e1ximo de 2 (dos) meses desde que tuvo conocimiento de ella.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garant\u00eda no cubre deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto, o manipulaciones indebidas. En ning\u00fan caso se aceptar\u00e1 una devoluci\u00f3n de productos usados o en mal estado como consecuencia de un uso inadecuado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el defecto del producto se manifiesta pasados 2 a\u00f1os desde la entrega del producto, podremos exigir al Cliente que demuestre que el fallo exist\u00eda de origen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si crees que el producto presenta algun defecto, podr\u00e1s optar entre exigir su reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. La reparaci\u00f3n y la sustituci\u00f3n ser\u00e1n realizadas por nosotros en un plazo de 30 (treinta) d\u00edas. Si por falta de stock o cualquier otro tipo de impedimento ajeno a NIVIUK, &nbsp;no podemos proceder a la reparaci\u00f3n o sustituaci\u00f3n dentro de este periodo, este se ampliar\u00e1 hasta los 90 (noventa) d\u00edas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La reparaci\u00f3n y la sustituci\u00f3n ser\u00e1n gratuitas para el Cliente. Dicha gratuidad comprender\u00e1 los gastos necesarios para reparar el defecto del producto, los gastos de env\u00edo, as\u00ed como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.<br>Cuando no pudieras exigir la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto, o en los casos en que \u00e9stas no se hubieran llevado a cabo dentro los plazos se\u00f1alados anteriormente en esta cl\u00e1usula, podr\u00e1s elegir entre solicitar una rebaja en el precio o la resoluci\u00f3n del contrato. La resoluci\u00f3n no proceder\u00e1 cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La rebaja del precio ser\u00e1 proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado ten\u00eda en el momento de dicha entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para informar una falta de conformidad o solicitar una reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con el departamento de Atenci\u00f3n al Cliente de NIVIUK mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a info@niviuk.com o bien llamando al 972 422 878. NIVIUK informar\u00e1 al Cliente c\u00f3mo proceder para la devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando, de acuerdo con estas Condiciones de Compra, el cliente tenga derecho a un reembolso, este se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado o por transferencia bancaria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NIVIUK no realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso ni reenviar\u00e1 ning\u00fan producto hasta que la recepci\u00f3n y el estado del art\u00edculo hayan sido confirmados. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, NIVIUK proceder\u00e1 a reembolsar el importe en un plazo m\u00e1ximo de 14 (catorce) d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente es responsable de todos los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. Estos costes se deducir\u00e1n del importe del reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procedimiento de devoluci\u00f3n paso a paso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notifique a NIVIUK su intenci\u00f3n de devolver el producto por correo electr\u00f3nico (info@niviuk.com) dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>NIVIUK le proporcionar\u00e1 la etiqueta de devoluci\u00f3n correspondiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farese de que el producto est\u00e9 correctamente embalado, preferiblemente en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, y pegue la etiqueta de forma segura y visible en el paquete.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00ede el producto a la direcci\u00f3n facilitada por NIVIUK. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>NIVIUK inspeccionar\u00e1 el producto una vez recibido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el producto cumple las condiciones de devoluci\u00f3n, el reembolso se procesar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas, menos los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan la normativa legal vigente, son consumidores o usuarios las personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que act\u00faan en un \u00e1mbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por este motivo, algunas de las cl\u00e1usulas previstas en estas Condiciones de Venta son aplicables exclusivamente a consumidores finales. Cuando el Cliente sea una empresa o entidad, no ser\u00e1n aplicables algunas de las cl\u00e1usulas recogidas en el presente documento, sino las legalmente establecidas para los contratos de compraventa habitual.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NIVIUK archivar\u00e1 el documento electr\u00f3nico en que se formalice en contrato. El mismo no estar\u00e1 accesible al Cliente por medio de la P\u00e1gina Web, pero el Cliente podr\u00e1 solicitar una copia del mismo poni\u00e9ndose en contacto con nuestro departamento de Atenci\u00f3n al Cliente por medio del correo electr\u00f3nico info@niviuk.com.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El contrato y los documentos relacionados con la compra de los productos podr\u00e1n realizarse en castellano o ingl\u00e9s. En caso de duda o contradicci\u00f3n, la versi\u00f3n en castellano prevalecer\u00e1 sobre las dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los Clientes podr\u00e1n dirigir sus dudas, quejas o reclamaciones a NIVIUK por correo postal, correo electr\u00f3nico o por medio del n\u00famero de tel\u00e9fono informados en la P\u00e1gina Web. NIVIUK se compromete a ofrecer una respuesta al Cliente en el plazo m\u00e1s breve posible.<br>Cualquier proceso post-venta (reclamaci\u00f3n, gesti\u00f3n de garant\u00eda, etc) de un producto adquirido a trav\u00e9s de un distribuidor oficial Niviuk, se deber\u00e1 realizar a trav\u00e9s del mismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas Condiciones de Venta se rigen por la ley espa\u00f1ola. Las partes se someten para la resoluci\u00f3n de los conflictos derivados del presente contrato los juzgados y tribunales de Santa Coloma de Farners, o en los del domicilio del Cliente en el caso de que sea considerado consumidor por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estas Condiciones de Venta junto con el Aviso Legal y la Pol\u00edtica de Privacidad (en conjunto, denominados \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d) regulan la compraventa de los servicios y productos ofertados por Air Games SL &nbsp;(\u201cNIVIUK\u201d o \u201cNosotros\u201d) y sus Clientes (\u201cCliente\u201d o \u201cTu\u201d) por medio de la p\u00e1gina web (en adelante, la \u00abWeb\u00bb). 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